Dell Vostro 5402 | Travando em tudo

oi, vi que ninguem se deu o trbalho em te responder, então eu vou compartilhar alguns conhecimentos meus, eu tenho uma vostro 5402 como vc, mas ele nao possui a placa de video GeForce, então o sistema de resfriamento consegue dar conta.

Voce pode fazer duas coisas para resolver seus problemas, a primeira é desabilitar a placa de video dedicada no "gerenciador de dispositivos", acho que vc tem o conhecimento pra chegar até esse "app" de ssitema, la vc clica em "adaptadores de rede", vai ter dois lá, um da Intel Xe e outro da Nvidea, vc vai abrir as opções e clicar em desabilitar, a tela pode piscar preto e em seguida vai voltar... talvez indo no gerenciador de tarefa vc identifique que a GPU 1 sumiu ou parou de trabalhar, enquanto a GPU Xe da intel esta trabalhando, MUITO PROVAVEL Q ELA NAO TE DE PROBLEMAS, QUALQUER CISA VC DESFAZ A AÇÃO.

A outra coisa que vc pode fazer é ir na bios do laptop apertando F2 quando estiver ligando e navegar até opção "performance", la vc vai desligar as chaves do "intel Turbo Boost Technology", isso vai limitar o processador ao clock base ( ainda vai ser bem rapido, só nao vai ser turbo, se nao gostar desfaz a ação, religando as duas chaves)

A resposta para sua pergunta é que a Dell vendeu no Brasil um projeto com resfriamento ineficiente para um país tropical.

Por possuir um processador potente e uma placa de vídeo dedicada, colocando tudo isso em um corpinho slim com um ÚNICO fan para resfriamento é certo o processador atingir rapidamente altas temperaturas e acionar a proteção térmica derrubando o desempenho (frequência do clock da CPU).

Além das soluções já apresentadas aqui e no restante do fórum (desabilitar placa de vídeo dedicada e desativar o Turbo Boost na Bios), você pode tentar também uma solução mais cara (mas sem certeza de sucesso) para tentar manter a placa de vídeo dedicada e Turbo Boost ativados que é MELHORANDO O RESFRIAMENTO instalando um bom ar-condicionado no ambiente em que é utilizado o laptop (melhor abaixo de 20°C) e colocar o laptop sobre aquelas bases com fans.

Boa sorte, amigo. Também comprei um Vostro 5402 novembro passado e até hoje não consegui usufruir de todo o potencial do hardware por causa desta falha de projeto de resfriamento ineficiente.

Olá amigo, boa noite. 

Todos aqui que compraram o 5402 na mesma configuração que a sua enfrentam o mesmo problema, e de verdade a DELL não conseguirá ajudar você, ou seja, ao menos comigo eles não conseguiram. Esse computador é uma tristeza e extremamente decepcionante, utilizei de forma capada por mais de 1 ano o computador e só estou conseguindo utilizar o notebook de uma melhor forma graças ao amigo, Pedro Henrique que humildemente deixo aqui registrado minha gratidão e suporte no apoio. 

Em resumo terás de usar o throttleStop para que consiga manter uma frequencia constante do processador, fora isso eu não consegui fazer nada que melhorasse. Também tive que manter a VGA dedicada desabilitada. Caso precisem faço um vídeo aqui e posto pra vocês.

Infelizmente minha experiência com a DELL foi decepcionante, a pior experiência com computadores, vejo que sempre quando compartilhava algo me pediam o serial do computador, e de verdade entendo que as pessoas até queriam ajudar, mas vejo que é um problema de projeto.

Não há como recomendar a DELL depois dessa decepção, até gostaria mas não há como...

ótima noite, abs

Rodrigo

Esse notebook, assim como alguns outros modelos Inspiron/Vostro (além dos 5402/5502, já tive contato com os 5490/5590, 7572, 7460) com GPU dedicada, tem desempenho pífio da forma como saem de fábrica da Dell. Já as versões desses modelos sem dGPU funcionam bem. São basicamente 3 motivos:

- Sistema de refrigeração é fraco para resfriar CPU e GPU simultaneamente;

- O péssimo ajuste de limite de power/temperatura da Dell para estes modelos faz com que o desempenho seja totalmente comprometido;

- Há ainda o péssimo trabalho de aplicação de pasta térmica de fábrica. É uma loteria, alguns recebem a unidade funcionando de forma mais satisfatória que outros devido ao baixo controle de qualidade neste aspecto.

Eu pude ajudar o colega que comentou seu post (Rodrigo Dell Vostro 5402) via acesso remoto e o notebook dele estava praticamente inutilizável com a dGPU ativada. Desempenho horrível, lentidão extrema. Ao menos no caso da unidade dele, a pasta térmica certamente veio mal aplicada limitando ainda mais o "espaço térmico", que já é limitado nesse modelo...

Para efeito de comparação, eu tenho em casa um Inspiron 5402 versão sem dGPU (Nvidia) e em tarefas multicore full load exclusivamente de processador, a CPU consegue sustentar um power de 26/27W. Em cargas de alta demanda processador + vídeo integrado o meu mantém até 29/30W. No Vostro do Rodrigo é impossível alcançar isso, ficando cerca de 8W a menos... Isso faz bastante diferença!

Em fim, dá pra resolver o problema, se quiser ir pelo caminho mais fácil basta realizar o ajuste apenas da CPU pelo ThrottleStop e se quiser usufruir da dGPU terá um pouquinho mais de trabalho caso a aplicação da pasta térmica esteja similar a do Vostro do Rodrigo...se for o caso, teria que ser aplicada novamente com uma pasta de qualidade para conseguir extrair um bom desempenho.

No caso dele, ele preferiu resolver o problema apenas ajustando a CPU, mantendo desativada a dGPU. É uma solução mais simples e que não deixa de ser boa pois o vídeo integrado do i7-1165G7, trabalhando em determinado limite de power e com 2x8gb de memória supera a MX330.

Dá uma olhada e se tiver dúvidas pergunte por aqui:

Guia para otimizar o desempenho dos Inspiron 5402/5502 e Vostro 5402 - Dell Community

CORRIGINDO:

Para efeito de comparação, eu tenho em casa um Inspiron 5402 (irmão gêmeo quase idêntico desse Vostro) versão sem dGPU (Nvidia) e em tarefas multicore full load exclusivamente de processador, a CPU consegue sustentar um power de 26/27W. Em cargas de alta demanda processador + vídeo integrado o meu mantém até 29/30W. No Vostro do Rodrigo é impossível alcançar isso, ficando cerca de 5 a 6W a menos... Isso faz bastante diferença!

Parece que o windows 11 teve uns bugs de travamento, não sei se para alguns processadores ou placas de video. Verifica se uma atualização resolve ou se não tiver jeito um downgrade pro windows 10 até a correção