Não Resolvido
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Dell Vostro 3460 - problemas para ligar
Boa tarde.
O problema que reporto neste post me parece algo da série, pois, pesquisando na internet, encontrei a mesma descrição em vários locais, inclusive aqui nos foruns da Dell.
Participei de uma discussão em setembro/15 tentando buscar uma solução, mas até agora não obtive exito.
O que acontece é que o meu equipamento, modelo descrito no assunto, desliga aleatoriamente durante o boot. Por vezes, nem ao menos realiza o boot, até que eu tente realizá-lo por mais algumas vezes.
Porém, após conseguir realizar o boot, o micro permanece estável até que eu desligue o equipamento novamente. Posso trabalhar com vídeos, imagens, e tudo fica OK. Rodei até um burning test, monitorando via software a temperatura dos componentes, e não obtenho nenhum problema ou anomalia.
Já havia realizado vários testes, descrito no link do tópico pt.community.dell.com/.../42618 , mas gostaria de destacar que o comportamento persiste com ou sem bateria e trocando de fonte com mesmas características.
Já realizei updates e downgrades de BIOS, procurando uma versão que sanasse o problema, mas sem resultado. Também desativei a placa de vídeo dedicada, utilizando apenas a integrada (dica do suporte dell), mas o problema persiste.
Fiz um vídeo para demonstrar o problema.
Em contato por telefone com o suporte da Dell, me foi aconselhado trocar a placa mãe do equipamento, mas o custo é bastante elevado, não tenho condições no momento, por isso busco uma solução alternativa.
Como já verifiquei este mesmo problema em outros links, gostaria de saber se isso foi identificado como um problema da série e se há uma solução já conhecida.
Fico no aguardo de qualquer dica.
Desde já, agradeço.
DELL-Ananda S
Moderator
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24 de maio de 2016 12:00
Oi, dpicon!
Dá uma olhada, talvez esse artigo te ajude com o problema.
dpicon
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1 de junho de 2016 12:00
Boa tarde.
Desculpe a demora para responder.
Agradeço o retorno, mas este não é o caso. Eu consigo o boot depois de algumas tentativas, como mostrado no vídeo.
Estou com receio de ser hardware mesmo, talvez algum capacitor ou algo relacionado, pois, após ligar, o micro não apresenta mais problemas.
mas, se alguém tiver mais alguma ideia, estou disposto a tentar qualquer coisa.
Muito grato