Não Resolvido
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Dell vostro 15 3515
Comprei esse notebook e assim que recebi encontrei problemas. Travava do nada, fazia um barulho além do normal, reiniciava sozinho e tudo isso somente com uso básico (pesquisa no Google chrome). O suporte tentou melhorar a situação de forma remota mas não conseguiu e fizemos a troca do aparelho. Estou com o notebook novo e ele já apresenta defeitos (estou usando somente o navegador e do nada ele trava, não consigo mexer o mouse na tela. Uma verdadeira decepção esse computador. Não consigo entrar em contato com o suporte pois eles só disponibilizam durante a semana. Meu trabalho que espere na segunda feira né? Afinal, desse jeito não conseguirei fazer nada no final de semana. Não comprem esse computador
pmarcos6821
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20 de março de 2022 20:00
Tenta atualizar o windows, se possível salve tudo e execute uma instalação do zero do windows clicando em "iniciar" e pesquisando por "restaurar" aí escolha "remover tudo" e "baixar da nuvem". No final clique em armazenamento nas configuração e exclua a pasta temporária do "windows antigo" que fica na pasta windows.old onde ainda terá os arquivos anteriores salvos no primeiro windows. Outra opção é instalar com o pendrive gerado pela ferramenta de criação de midia do windows e a tecla f12 durante o boot. Ambos produzem o mesmo resultado. A presença de antivirus externos e outros aplicativos de fabrica tornam o sistema lento e travando, só o windows "puro" funciona bem sem travar
CBTI
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8 de novembro de 2022 11:00
@Kerolaine Batista Os notebooks Vostro 15 3515 estão com um problema até então sem solução pela DELL, ocasionando travamentos nele. Segue o link da discussão: Re: 5 notebooks DELL VOSTRO 3510 e 3515 Travando, perdendo Drivers de Vídeo e sem HDMI - Dell Community