Carcaça Vostro desintegrando

A carcaça do meu notebook Dell Vostro está se desmanchando. O notebook apresenta rachaduras e o plástico da carcaça está esfarelando. A dobradiça da tela está prestes a quebrar. Verifiquei centenas de casos idênticos ao meu em comunidades online, inclusive aqui na www.dell.com/community/pt. Não consigo executar meus trabalhos por receio de transporta-lo e piorar a situação.

Como devo proceder para resolver o problema?

Pois creio que deve se tratar de um recall devido as inúmeras reclamações do mesmo problema e nunca fui avisado desse problema.

É meu 3º notebook da Dell, tenho confiança que a empresa irá resolver o problema, pois sempre recomendei os produtos Dell pela estabilidade e durabilidade, o que não está acontecendo desta vez.

Aguardo resposta.