MD 3200i com as 2 controladoras em estado de OFFLINE

Detalhes do ambiente: Composto por uma Storage MD3200i conectada a um expansion enclosure MD 1200 em um ambiente de cluster com 2 PE R710 com um hipervisor VmWare ESXi 4.1.0,262047.

Descrição do problema:

O módulo de controladora RAID slot 1 deixou de aparecer na plataforma do PowerVaultMSDM, sendo assim não foi possível realizar o processo de coloca-la OFFLINE para substituição.

Foi adquirida uma nova controladora e feita a substituição da mesma após o desligamento completo do sistema (servidores, MD3200 e MD 1200 nessa ordem).

Após ligar o sistema (na ordem inversa do desligamento) todos os datastores e VMs funcionaram corretamente.

Contudo, em inspeção visual das controladoras foi possível ver que a controladora nova está com o LED de atividade acesso enquanto que a controladora antiga está com o mesmo desligado além de que o link de atividade de rede da porta de gerenciamento também não está aceso.

Ao acessar o PowerVault Modular Disk Storage Management 10.70.G6.11 para verificação do array o mesmo informou que precisava ser atualizado.

Foi instalada a versao mais recente do PVMDSM (11.25.0G06.0026) disponível no site da Dell como DELL_MDSS_Consolidated_RDVD_6_5_0_1 em um outro dispositivo a fim de verificar o arranjo.

Após a varredura automática o gerenciador localizou o arranjo com alerta de que é necessário ser verificado.

Ao abrir o AWM foi verificado que a controladora RAID 0 e a 1 estão como OFFLINE na plataforma.

O firmware da MD 1200 é o 1.01.

Gostaria de saber o que pode ser feito para voltar a ativar as controladoras e também referente a atualização de firmware da EMM e da controladora RAID se é possível ser feita e qual seria a melhor forma de proceder nesse caso.

Abaixo as imagens dos erros apresentados e as informações de ambas as controladoras, onde é possível verificar que os firmwares estão divergentes.

Controladora RAID 0Erros no GuruControladora RAID 1