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Pedido não está atualizando - Logitech G903
Boa tarde,
Fiz o pagamento, que já foi debitado no meu cartão, mas o status do pedido não muda e o produto não se encontra mais no site. Não consigo falar com nenhum tipo de suporte para ter uma resposta eficiente sobre o ocorrido.
Todos os atendentes de venda são extremamente grossos e só respondem com mensagem automática.
Como vamos proceder?
DELL-Cares
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25.3K Mensagens
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23 de março de 2023 12:00
Questões que envolvam prazos e Nota Fiscal de ordem/pedidos, precisam ser verificados diretamente com o Canal de atendimento do Pós-Vendas, pois por aqui no Fórum lidamos com questões mais técnicas nos equipamentos Dell.
Entre em contato entre 8:00h e 20:00 pelos seguintes canais:
PÓS-VENDAS PARA QUESTÃO DE ENTREGA, PRAZOS DE PEDIDOS OU VERIFICAÇÃO DE SITUAÇÃO DE PAGAMENTO
→ Telefone Pós-Vendas: 0800 970 3355 > Opção 5
→ Consultar pedido: https://dell.to/3K3gWD0
O Forum é um canal de Suporte Técnico e infelizmente não possui ações em casos de Pedidos atrasados e/ou não rastreáveis.
^Dell
Joao pedro nobrega
10 Mensagens
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23 de março de 2023 11:00
estou com o mesmo problema, depois de venderem eles somem. A DELL resolveu dar uma de golpista pelo visto. Um monte de gente comprou e agora não querem entregar o produto
DELL-Cares
Moderator
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25.3K Mensagens
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23 de março de 2023 11:00
Olá, tudo bem? Me chamo Matheus e obrigado pelo seu contato. Uma vez que, aqui por este canal, nós atendemos apenas a nível de suporte técnico e reparo de equipamentos em garantia, vou precisar pedir para que você contacte a nossa equipe de pós vendas e customer care pois tenho certeza que conseguirão te ajudar prontamente com acessos que não possuo, tudo bem?
Para atendimento de pós venda / customer care, por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Chat: https://dell.to/3rFmObw - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3rAgLoR - Clique em fale conosco!
^Matheus