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Ninguém atende
Estou a 1 semana te mando contato com o pós vendas, fico + de 1 hora pendurado no celular esperando alguém atender e nada, quando tento protocolar algo sobre meu pedido no site ou fecham meu ticket sem esperar minha interação. Tá bem difícil esse suporte da Dell que antigamente era referência. Já tentei todos meios e não consigo ajuda com meu pedido.
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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31 de março de 2023 11:00
Olá Nilton, tudo bem? Eu sinto muito pela sua experiência, mas canais de mídia sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Os agentes da Comunidade não possuem acesso aos dados de pós-venda, somente de clientes com chamado em aberto.
A recomendação é ligar para o número abaixo ou entrar em contato pelo chat/site:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Site: Conheça o Suporte a pedidos - Identifique o pedido para receber ajuda.
Tomara que o seu problema seja sanado o mais rápido possível. Abraço!