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2 Mensagens

74

1 de janeiro de 2024 16:29

Insatisfação, produto com defeito

Olá?!

Quero solicitar a devolução do notebook que comprei e reembolso do mesmo pois estou insatisfeito, além disso o produto apresentou defeitos logo após o início do uso.  Preciso saber quais são os procedimentos para eu prosseguir com a devolução e reembolso.   E  pelo Código Brasileiro do Consumidor, tenho direito ao reembolso neste caso. Aguardo até o fim do dia para resolver este caso. Obrigado.

Moderator

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604 Mensagens

2 de janeiro de 2024 19:02

Olá, lamento pela sua situação, mas o fórum é destinado para problemas técnicos. No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, e esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355.

1 Rookie

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2 Mensagens

2 de janeiro de 2024 19:24

@Lorenzo More​ Agradeço pela informação amigo. Estarei entrado em contato valeu!!

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