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1 Mensagem

414

23 de março de 2023 07:00

Fiz o pagamento do boleto mas não está constando

Fiz a compra de um mouse G903 no dia 18/03/2023 e até hoje não foi dado como confirmado no status do pedido e nem recebi e-mail de confirmação. Além disso não consigo entrar em contato com o pós-venda

Moderator

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25.4K Mensagens

23 de março de 2023 07:00

Olá, obrigado por entrar em contato com a Dell. Os canais de mídias sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Você pode consultar o seu pedido e solicitar suporte ao time de atendimento pós-venda através da página de suporte a pedido acessando: https://dell.to/3LKhq20. Quer saber mais? Assista ao vídeo Como solicitar suporte ao pedido Dell Brasil ou consulte Perguntas Frequentes

^José

23 de março de 2023 12:00

Mas quando clica neste link segue para página de "histórico de pedidos". Só que é justamente esse o problema, o pedido nem se quer aparece lá.

1 Mensagem

29 de março de 2023 06:00

Bom dia, eu só consigo acessar o pedido pelo link enviado por whatsapp, mas ainda não apareceu como pago, apenas pedido feito .

IMG_20230329_091520.jpg

entrei no meu aplicativo do banco e constou que o boleto foi pago, R$314,00

1 Mensagem

18 de maio de 2023 12:00

O teu pedido chegou????

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