Demora no fabricação e entrega

Meu pedido foi feito, pago e confirmado em 10/04/2023, com entrega prevista para 18/04/2023. Já é um prazo muito longo, visto que hoje você compra um produto fabricado na China e recebe na sua casa em um prazo de uma semana. Entendo que o conceito da Dell é ser diferente da concorrência, isso se nota pelo valor / qualidade do produto.

Contudo entro no sistema diariamente para verificar o status, e passado 3 dias sequer entrou para fabricação. Não entendo o motivo da demora, pois fiz outra compra similar em outro nome no dia 11/04 e até a nota fiscal já foi emitida, enquanto meu produto encontra-se no estado compra confirmada. sequer entrou para fabricação. Isso é muito ruim, eu não sou ansioso, mas quando você compra por necessidade, precisa que pelo menos o prazo de entrega seja respeitado.