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Não Resolvido

NN

1 Rookie

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1 Mensagem

2

28 de junho de 2024 13:58

Cartao usado na compra foi clonado

Bom dia,

Fiz uma compra no site da Dell e eu acreditei que correu tudo bem. Achei o que queria, paguei sem problemas e recebi o produto sem danos e bem rápido. O problema ocorreu quando fui checar minha fatura e vi que no mesmo dia/horário que usei o cartão de crédito, uma outra compra deconhecida apareceu. Como não usei o cartão pra mais nada naquele dia e nunca deixo dados de cartão salvos em qualquer site, quero informar que o site da Dell deve melhorar sua segurança, pois clonaram meu cartão. Consegui o estorno da compra do clone mas é necessário melhor a situação. Apertem a segurança do site de vocês! Obrigada.

Moderator

 • 

25.5K Mensagens

28 de junho de 2024 14:21

Hi,
Thank you for writing to Dell.
We apologize for the inconvenience cause to you during this purchase.
We are here to help you.
Please reply to our private mesage with the details requested for us to investigate on this issue.
 
 
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