Não Resolvido
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Demora no envio do produto.
Eu fiz a compra de um notebook pedido ordem <Private data removed from public view DELL-Admin> no dia 6 de julho, que por motivos de conflito de dados precisou passar por um refaturamento. Depois de mais ou menos uma semana de espera eu recebi a indicação de que um novo pedido tnha sido gerado por conta do refaturamento, pedido ordem <Private data removed from public view DELL-Admin>.
Eu já recebi o email da nota fiscal do produto com a indicação de que o mesmo seria enviado em breve, porem isso foi na quinta dia 18, e até o momento eu não recebi nenhuma confirmação de que o produto foi enviado. Gostaria de saber qual o status do pedido, a dificuldade de conseguir informações uteis da dell é algo que incomoda muito o consumidor.
DELL-Cares
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22 de julho de 2024 13:54
Oi
Obrigado por entrar em contato com a Dell.
Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso pode ter causado a você.
Certamente verificaremos isso para você. Enviamos uma mensagem privada com as informações do seu pedido. Por favor, responda à mensagem privada para obter mais assistência.