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E

6818

11 de março de 2016 08:00

Não consigo baixar e instalar o software Dell WebCam Central

Meu notebook é um dell inspiron 1545

Eu desinstalei o software da web cam central e não consigo instalar novamente e acho que o meu problema é que eu cliquei em não permitir na página de download "Meus downloads" em não permitir no SysPro dell.

O que eu faço? O problema contem as seguintes informações:

INFORMAÇÕES SOBRE VERSÕES DE PLATAFORMAS
 Windows    : 6.1.7601.65536 (Win32NT)
 Common Language Runtime  : 4.0.30319.42000
 System.Deployment.dll   : 4.6.1055.0 built by: NETFXREL2
 clr.dll    : 4.6.1055.0 built by: NETFXREL2
 dfdll.dll    : 4.6.1055.0 built by: NETFXREL2
 dfshim.dll    : 4.0.31106.0 (Main.031106-0000)

ORIGENS
 URL da Implantação   : smartsource.dell.com/.../SmartSource.MediaManager.application;m=1
      Servidor  : Microsoft-IIS/7.5
      X-Powered-By : ASP.NET

IDENTIDADES
 Identidade da Implantação  : SmartSource.MediaManager.application, Version=2.1.0.6, Culture=neutral, PublicKeyToken=026732f72353b55f, processorArchitecture=msil

RESUMO DO APLICATIVO
 * Aplicativo online somente.
 * O parâmetro da URL de confiança está definido.
RESUMO DOS ERROS
 Um resumo dos erros pode ser encontrado a seguir. Os detalhes desses erros são relacionados posteriormente no log.
 * Exceção na ativação de smartsource.dell.com/.../SmartSource.MediaManager.application;m=1. As seguintes mensagens de erro foram detectadas:
  + Falha na ativação.
  + O sistema não pode encontrar o arquivo especificado. (Exceção de HRESULT: 0x80070002)

RESUMO DA FALHA DA TRANSAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DO COMPONENTE
 Nenhum erro de transação foi detectado.

AVISOS
 Não houve avisos durante esta operação.

STATUS DO ANDAMENTO DA OPERAÇÃO
 * [09.mar.2016 15:12:04] : A ativação de smartsource.dell.com/.../SmartSource.MediaManager.application;m=1 foi iniciada.
 * [09.mar.2016 15:12:04] : O processamento do manifesto da implantação foi concluído com êxito.

DETALHES DOS ERROS
 Os erros a seguir foram detectados durante esta operação.
 * [09.mar.2016 15:12:04] System.Deployment.Application.DeploymentException (Activation)
  - Falha na ativação.
  - Origem: System.Deployment
  - Rastreamento de pilha:
   em System.Deployment.Application.ComponentStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
   em System.Deployment.Application.SubscriptionStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
   em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.Activate(DefinitionAppId appId, AssemblyManifest appManifest, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)
   em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
   em System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
  --- Exceção interna ---
  System.IO.FileNotFoundException
  - O sistema não pode encontrar o arquivo especificado. (Exceção de HRESULT: 0x80070002)
  - Origem: System.Deployment
  - Rastreamento de pilha:
   em System.Deployment.Application.NativeMethods.CorLaunchApplication(UInt32 hostType, String applicationFullName, Int32 manifestPathsCount, String[] manifestPaths, Int32 activationDataCount, String[] activationData, PROCESS_INFORMATION processInformation)
   em System.Deployment.Application.ComponentStore.ActivateApplication(DefinitionAppId appId, String activationParameter, Boolean useActivationParameter)

DETALHES DA TRANSAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DO COMPONENTE
 * Transação em [09.mar.2016 15:12:04]
  + System.Deployment.Internal.Isolation.StoreOperationSetDeploymentMetadata
   - Status: Set
   - HRESULT: 0x0
  + System.Deployment.Internal.Isolation.StoreTransactionOperationType (27)
   - HRESULT: 0x0

Me ajudem

Obrigado.

Elias

4 Operator

 • 

2K Mensagens

11 de março de 2016 11:00

Boa tarde, Elias.

Redefina as configurações do Internet Explorer limpando os arquivos pessoais, depois acesse novamente o My Dell Downloads. Veja o vídeo abaixo.

Abraço.

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