Dell inspiron 15 3000

O teclado com menos de 2 anos de uso apresenta falhas na tecla 8 do numpad e não funciona as teclas numericas que fica em cima das letras, formatei e todas voltaram a funcion e no outro dia após a formatação o problema voltou a aparecer, formatei novamente e aconteceu a mesma coisa, no dia da formação tudo em ordem porém no outro dia o problema continua, não sei mais o que fazer. Preciso de ajuda