teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W - rolagem com defeito

Comprei o conjunto teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W em julho de 2023. Há alguns meses, a roda de rolagem do mouse (botão no meio) ficou errática, até que parou de funcionar, apesar de eu usar o produto muito pouco (uso doméstico). Esta rolagem pelo mouse é fundamental para os programas que mais utilizo, o que tem tornado o meu trabalho muito difícil, além de cansar o braço / punho pelo esforço a mais.

Péssima experiência e decepção com este produto. Achei que este conjunto seria bem melhor do que os teclados e mouses com fio que vieram junto com outros computadores que comprei no passado para a minha empresa. Porém, para a minha decepção, percebi que os problemas de teclados e mouse com fio também acontecem com o kit Dell Pro KM5221W.

Felizmente, consegui acionar o suporte, e me prometeram trocar o mouse. Espero que dê certo.