Não Resolvido
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Notebook Dell G15 5515 Ryzen 7 não liga, após update da BIOS pelo Windows
Ontem por volta de 15:00 ao reiniciar meu notebook por motivo de instalação de software, o Windows forçou uma atualização incluindo os drivers, e ao ligar o notebook não apresentou mais imagem, tive que ligar na tv para verificar o que estava acontecendo e ele liga normal, só não aparece na tela do notebook, vi que atualizou a Bios para 1.19 e que é um problema de versões mais atuais acima da 1.16, entrei em contato com o suporte mais de uma vez e todos me informaram que é um problema de compatibilidade da versão com processadores Ryzen e que para resolverem eu tenho que pagar um valor absurdo por meu notebook não estar mais em garantia, sendo que não tive a opção de não atualizar a Bios e que além de retirar do site, deveriam avisar a MS também para não utilizar essa versão de Bios, aguardo um retorno da Dell o mais rápido possível, pois está afetando meu trabalho e não arcarei com despesas de algo que foi ocasionado pela própria empresa.
Vladcloud
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16 de julho de 2024 06:37
Caso consiga dar imagem em um monitor externo utilizando HDMI ou USB-C procure o fórum da Adrenaline a partir da página 415 pra frente, poderá haver uma solução lá mais prática, qualquer dúvida manda um privado aí.