Indicador da bateria piscando âmbar constantemente

Tenho um Dell G15 5520 há pouco mais de um ano, e aleatoriamente durante o uso, o led da bateria começa a piscar laranja/âmbar constantemente. O led só para de piscar quando eu desligo o notebook e então ligo novamente.

Utilizo o notebook sempre conectado à fonte. Não há nenhum indicativo de problema quando faço diagnóstico no SupportAssist, tanto no software para Windows quanto no diagnóstico que tem na BIOS. Também não há qualquer anormalidade quando faço o relatório de bateria via CMD, com o comando POWERCFG. A BIOS do notebook está na versão mais atualizada, assim como outros drivers, como placa de vídeo.

Não há qualquer alteração ou problema no desempenho durante o uso, mas percebi que quando esse problema aparece, a bateria não carrega mais. Apenas quando desligo o notebook, tudo volta ao normal.

Queria saber como resolver isso.