Não Resolvido
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USB-C não reconhece dispositivos no Dell G15 5520
Olá, possuo um Dell G15 5520 com uma rtx 3050 com um Windows 11 instalado, porém não consigo conectar meu celular na porta usb-c para transferir dados e também não consigo conectar controles por essa porta. O que pode ser? E qual seria a solução?
ArthurViegas
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6 de fevereiro de 2023 06:00
Olá meajuda, tudo bem? Por favor ative as notificações de conexão de dispositivos USB nas configurações do Windows, conforme a foto abaixo.
Assim quando você conectar um dispositivo e ele não funcionar pode aparecer um código de erro, e se aparecer você manda ele aqui para podermos te ajudar a resolver ele. Também clique naquela opção abaixo na foto, "atualizar drivers USB", pois pode ser que o seu problema seja resolvido atualizando drivers.
Deixei aqui um vídeo do canal da Dell que fala sobre soluções de problemas nas portas USB. Recomendo dar uma olhada pois pode resolver o seu problema.
Caso o problema não seja solucionado, sinta-se livre para voltar aqui que ficarei feliz em ajudá-lo, e se essa resposta te ajudou não esqueça de marcar ela como solução. Para quaisquer outras dúvidas estamos aqui. Abraço!
meajuda
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8 de fevereiro de 2023 14:00
Já tentei todas as formas porém continua indicando o erro acima.
Klaus._
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10 de março de 2023 15:00
Estou com o mesmo problema, a entrada USB-C não aceita nenhum tipo de dispositivo. Já testei todo tipo de dispositivo que estão devidamente funcionando no meu outro notebook. Porém, o meu está com o Windows 10, Dell G15 5520, Intel I5 12500H, RTX3050, 16gb Ram.
meajuda
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12 de março de 2023 05:00
Já tentei estas alternativas, porém sem resultado... :[
wellington di lara
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4 de junho de 2024 12:34
TAMBEM TENHO O MESMO POBLEMA
ACPR1994
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6 de agosto de 2024 04:46
Olá. Tenho um Dell G15 5520 com mesma configuração: I5 de 12ª geração. Estou tendo o mesmo problema de conexão. No meu caso eu fiz uma case com um SSD m.2 4.0 de 256gb, para transformar de interno para externo, e quando conecto ela na porta USB 3.2 (USB C atrás do notebook), ele dá erro ou o limite de transferência fica muito inferior da porta lateral (USB A). Não entendo pq a Dell não dá nenhum esclarecimento sobre possíveis erros, só sei que é irritante, pois uso essa case para instalar jogos e jogar, porém tô com esse limite da porta USB A pq a Dell não conserta isso. Ao meu ver, isso está parecendo uma propaganda enganosa, pois a referida porta (USB C) não cumpre o que foi prometido.
Valter04
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11 de setembro de 2024 02:14
@ACPR1994 amigo, meu caso é 100% idêntico ao seu, tbm uso uma case orico de ssd pra jogar pela porta usb C e na primeira vez que comprei realizei o teste e a velocidade estava ok, fui verificar esses dias e sempre ta batendo 42mb de velocidade, to tentando resolver isso mas não acho solução em lugar nenhum, nem parece que a dell é uma empresa especialista em computadores e notebooks pq os dell g15 são cheios de problema, já encontrou solução pro problema da porta usb C?
carolinaffb
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30 de outubro de 2024 02:49
@Valter04 estou com o mesmo problema! Peguei um ssd de 1000 Mb/s pra jogar pela porta usb tipo C e bate em torno de 45 Mb/s. Sendo que na porta usb tipo A bate 500 Mb/s.
Você conseguiu resolver?