Saída de áudio

Estou com meu DELL ainda novinho, pouco mais de 1 mês de uso, e do dia pra noite simplesmente parou de sair áudio! Os drivers estão TODOS atualizados, inclusive os baixados direto no site da DELL não são a última versão. Não sai áudio do notebook, não funciona fone de ouvido, NÃO FUNCIONA NADA e depois de muita peleja, consegui fazer sai áudio somente do monitor externo. O som sai do monitor e não do notebook! Para conseguir ouvir algo, só com monitor conectado. Nenhum erro nos testes foi detectado