Não Resolvido
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Barulho incômodo quando ligado na tomada
O notebook G7 15 7588 faz barulho quando o carregador está conectado (independente se a bateria estiver sendo carregada ou se estiver no modo conectado sem carregar).
O barulho é baixo, durante o dia não atrapalha muito, mas à noite é bem irritante, principalmente se as ventoinhas estiverem desligadas. Parece que fica mais forte conforme a atividade do processador aumenta. O som é parecido com o da leitura de um HD, embora o notebook tenha SSD.
A tomada é 3 pinos, com aterramento. O problema parece o mesmo dos tópicos
https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/Ru%C3%ADdo-estranho-carregando/td-p/6110925
EngTiagoSilva
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30 de maio de 2020 10:00
@jbbinder8 , acredito que esse problema se dê na alimentação da bateria, esse seria o motivo do barulho diminuir quando desconectado...
Realmente é uma vergonha a Dell não se posicionar acerca de um problema recorrente... aliás... a Dell tem se mostrado uma grande dellcepção... há pouco tempo entrei em contato pra tentar resolver uma outra situação (o pc ligava sempre que eu abria a tampa)... o atendente não só não sabia resolver, como ficou insistindo pra eu formatar a máquina. e assim como nesse nosso problema da coil whine, eu mesmo resolvi e ainda fiquei mandando foto pro atendente pra ele aprender a resolver o problema... lamentável... (também não era um problema, era só uma configuração que só podia ser mudada de dentro da Bios, mas o que me deixou decepcionado foi a falta de preparo pra resolver... sempre acham q td vai ser resolvido formatando...)
cautnew.felipe
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30 de maio de 2020 10:00
Estou enfrentando o mesmo problema. Comprei ha alguns meses o Vostro 5490 e está com o mesmo barulho. É como um chiado. É irritante! Eu tinha o Vostro 5470 e isso não acontecia. É só ligar na tomada que o barulho começa... Mesmo no frio de um escritório ou no calor de um cômodo sem arcondicionado. Alguma solução apareceu?
grvbm
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3 de junho de 2020 09:00
Estou com o mesmo problema. É um barulho extremamente incomodo que vem de dentro do notebook e apenas acontece quando ele é utilizado na tomada, parece um barulho de arranhado (alguém usando um garfo para mexer em um quadro). No meu caso o modelo que apresenta o defeito é o novo inspiron 14 5000 (2020).
Simplesmente uma vergonha pagar caro e o produto apresentar esse defeito.
Pior ainda é ver várias pessoas reclamando do mesmo defeito em vários notebooks e a Dell nao fazer nada.
Não à toa um amigo do meu irmão que trabalha na Dell falou para eu não comprar os notebook da mesma (imagina, alguém de dentro nao indicando o próprio produto, surreal).
Dellcepção total.
Lureze
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5 de agosto de 2020 15:00
Comprei um G5 5590 RTX 2060 e apresenta o mesmo barulho.
O tópico foi criado na data 16/06/2019, mais de um ano depois a Dell não trouxe nenhuma solução.
Assim se inicia a queda de uma empresa, quando ela ignora seus clientes.
EngTiagoSilva
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19 de agosto de 2020 07:00
Complicado né Rodrigo? Se avançar na pesquisa, por favor, compartilhe conosco!
rodrigogomesbh
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19 de agosto de 2020 07:00
Estou exatamente com o mesmo problema....é um saco! Fica um "chiado"/"assovio" quando a fonte do notebook é ligada nele e na tomada... Ao desconectar a fonte do notebook, o barulho para na hora! E o meu não está tão baixo não, barulho bem significativo...
Estive lendo um pouquinho sobre o tal "coil whine", vou ler mais um pouco para tentar entender ainda mais...
De qualquer forma... É UM DESCASO A DELL NÃO CONSEGUIR SOLUCIONAR ISSO.... LAMENTÁVEL.
Rosivalda
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28 de agosto de 2020 03:00
Parece que essa é uma característica da marca. Infelizmente só descobri isso depois que adquiri um dos notebooks. Ele veio com uma turbina de avião. A Dell já trocou o cooler, mas não solucionou o problema; o técnico disse que é normal! Impossível trabalhar com o computador o dia todo. o barulho dá uma dor de cabeça.
O que sei, é que #Dell nunca mais!!! assim que possível, me desfazerei desse aqui!
Math_junkes
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15 de outubro de 2020 16:00
Comprei o mesmo modelo, chegou ontem.
Barulho constante e extremamente irritante. A Dell não solucionou nenhum dos comentários acima e nem vai!.
Saudades do meu Mac.
f2nascimento
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3 de novembro de 2020 08:00
Estou com o mesmo problema. O meu é um inspiron 14 série 7000.
guirocha_
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15 de abril de 2021 20:00
Mesmo caso aqui com um inspiron 5490. De fato parece ser algo relacionado aos componentes elétricos que alimentam o sistema quando utiliza energia do carregador. Quando utiliza energia da bateria o ruído não acontece. Também me arrependi da compra. Não me espantaria se daqui a um tempo a bateria começar a estufar com o acontece em alguns modelo da linha latitude a anos e a dell nunca resolveu o problema. Alguém já tentou algo no reclame aqui?
DurvalinoJr
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9 de junho de 2021 07:00
Também estou com o mesmo problema em um DELL INSPIRON 15 7572. Ja acionei o suporte N vezes eles sempre mandam reiniciar o computador e rodar o teste que não detecta nada.
Ja trocaram a ventoinha umas 5 vezes. Estendi a garantia para continuar acionando o suporte e mesmo assim não conseguiram identificar o problema.
Em longas horas de uso o barulho se torna bem irritante. A solução paliativa é ficar tirando o notebook da tomada.
j_nunes
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16 de junho de 2021 06:00
Consegui mudar isso no meu, só tirando ele do modo "alto desempenho" nas opçoes de bateria. Coloquei no modo 'economia de energia" e parou o barulho na hora....
caminho: Painel de Controle\Hardware e Sons\Opções de Energia
OBS.: Meu notebook é o inspiron 14 7460.... apresentava o barulho a meses, mesmo com nenhum software aberto o barulho persistia...
Por enquanto parou só com esse simples ajuste.