Não Resolvido
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Teclas "Enter" e "backspace" não funcionam - Latitude 7300
Boa tarde
Gostaria de saber se algum está sabendo de algum problema de hardware ou softwares relacionado a latitude 7300. Trabalho em uma empresa multinacional e utilizamos este modelo entre outros da Dell. Mas em relação ao 7300, neste ultimo mês peguei 3 máquinas que apresentaram o mesmo problema, as teclas "Enter" e "backspace" simplesmente pararam de funcionar. Na primeira solicitei a troca do teclado com a Dell, mas na sequencia surgiu outras duas com o mesmo problema.
Neste aspecto me subiu um possível problema de hardware no modelo, ou alguma atualização de driver ou SO recente que pode ter gerado esse problema.
Como teste, fiz a atualização de bios destas máquinas, não surtindo efeito.
Bom, gostaria de ver se alguém já viu este problema.
att.
Lfzilio
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2 de fevereiro de 2022 17:00
Olá tudo bem? Tenho um 7300 e também estou enfrentando o mesmo problema, todavia no meu caso afeta backspace e o enter, eles funcionam de forma intermitente, quando o hardware está frio (início do uso) tudo parece estar normalizado, basta aguardar e torno de 5minutos para que a intermitência no funcionamento destasteclas inicie.
pmarcos6821
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6 Professor
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2 de fevereiro de 2022 20:00
Pode ser mau contato ou defeito no cabo flexivel ou no conector considerando que o teclado esteja bom
PauloRomanino
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5 de abril de 2022 06:00
Tenho o mesmo notebook e também apresentou esse problema.