Latitude 7410 com Camera apresentando defeito!

Desde o inicio de abril, o chamado foi aberto dia 09/04/21 e verificado pelo suporte técnico que a camera de video apresentava um defeito. Como o notebook está em garantia ficaram de trocar. Até o momento não trocaram por falta de peças! Como um notebook novo, com 4 meses de uso a camera falhar? Alguém tem um latitude com o mesmo defeito?