Computer doesn't work AT ALL

Acabei de comprar o computador. Da primeira vez que liguei, o sistema informou que o carregador não era o correto para a minha máquina.

Liguei para o suporte técnico. Depois de longo tempo, o técnico fiz uma investigação remota, e supostamente resolveu o problema.

Usei a máquina dois dias. 

Agora estou em um sítio, sem acesso a telefone, e a máquina simplesmente não liga.... Aliás, liga. Entra a tela com a passagem, eu entro com minha senha ou com a minha digital, e depois ele apaga. Fiz isso inúmeras vezes... Alguém pode me ajudar?