Não Resolvido
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26 de novembro de 2023 03:27
Notbook travado - “preparando reparo automático”
Latitude 7380
Olá, boa noite!
estava mexendo no meu notbook, quando apareceu uma notificação informando que a máquina apresentou erro e iria ser reiniciado. Após reiniciar o notbook ficou na tela inicial com o logo da Dell escrito “preparando reparo automático” e não sai disso. Já desliguei no botão e liguei novamente e fica na mesma tela com a mesma frase.
O que devo fazer? Me ajudem por favor.
pedrohenriquevm
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27 de novembro de 2023 15:22
Isso pode ter várias causas, mas inicialmente apostaria no sistema operacional corrompido.
Você consegue entrar na página de seleção de boot clicando repetidamente em F12 logo que aparecer o escrito Dell apos ligar o notebook?
Se conseguir, manda rodar os testes de hardware para descartar a possibilidade de algum defeito. Se passar em todos os testes eu recomendo que formate o ssd e faça uma instalação limpa do Windows.