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Não Resolvido

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4 de dezembro de 2023 16:59

Dell Latitude 3520 Não Reconhece Fone de Ouvido

Olá!

Na empresa o qual trabalho possuímos algumas unidades do modelo Latitude 3520, o qual alguns estão com dificuldades de funcionar o fone de ouvido, acredito que seja problema de driver, porém, mesmo atualizando não solucionou o caso. 

O que acontece é que não reconhece o fone de ouvido conectado a porta e reproduz o som pelo alto falante padrão, apenas reiniciando o notebook ou reinstalando o driver de áudio funciona apenas pela primeira vez conectado.

Sistema Operacional: Windows 11.

Moderator

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708 Mensagens

6 de dezembro de 2023 18:55

Olá @lbrotti , você verificou se após conectar o fone de ouvido o dispositivo de saída de áudio é o correto? Você pode verificar isso apertando as teclas Ctrl + Windows + V simultaneamente. Caso isso não funcione recomendo que tente atualizar os drivers através do SupportAssist.

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