Não Resolvido
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Som travando (robotizando) - Inspiron 15 1564
Colegas, o notebook em questão está apresentando o defeito no som de forma intermitente... o som trava durante uns 2 segundos, e volta... o que pode ser?
Todos os drivers já atualizados, o suportassist já passei diversas vezes, não acusa nenhuma inconsistência de drivers. O notebook já atualizado com 8gb de DDR3, SSD, Windows 10 todo atualizado.
pmarcos6821
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11 de abril de 2024 19:36
Verifica a capacidade do ssd, se tiver muito cheio pode haver travamentos em aplicativos e áudio ou tenta diminuir a resolução do YouTube. Pra essa configuração recomendo resolução de 360p a 1080p no máximo. 4k nem pensar é travamento na certa
Lorenzo More
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11 de abril de 2024 19:38
Tente fazer as ações recomendadas para solucionar o problema. Você sabe se o problema acontece el algum momento específico? Com fones de ouvido persiste?
arnaldo.sp
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15 de abril de 2024 13:51
Marcos, o SSD tem boa capacidade e tem bom espaço livre... na realidade o sistema estava funcionando sem bug algum, apenas foi feita a reinstalação do sistema operacional pois o anterior era 32bits.. agora, o note apresenta esse problema intermitente.. os drivers ja foram reinstalados com a ultima versão. Lorenzo, olhei o guia da Dell, ja fiz praticamente todo o passo a passo, só não restaurei as configurações de fábrica pois seria uma medida extrema, e só o farei em ultimo caso mesmo!
Hoje analisarei os programas que a usuária instalou, talvez encontre alguma pista em cima disso.