Notebook dá pequenas travadas com som robótico enquanto assisto/jogo algo

Olá, tudo bem? 

Me chamo Anna.

O problema:
Meu notebook inspiron 15 3520 comprado em janeiro está apresentando pequenas travadas quando assisto algo no YouTube, plataforma de streaming pelo navegador ou até jogando um jogo leve.
Ele trava e apresenta um som robótico por uns 2 segundos e volta ao normal, depois uns 15 minutos apresenta o mesmo erro, assim por diante.
Procurei em fóruns, pedi ajuda ao suporte e não resolveram nada. Desinstalei o supportassist assim como falavam nos fóruns que resolvia e nada também, ficou a mesma coisa.

Tentei conferir no gerenciador de tarefas se era um gargalo de app específico mas não achei nada.

Um exemplo de como fica, mas não toda hora como o do vídeo:  https://youtube.com/shorts/fiYNnda36W8?si=XighuH8nUOU2SIuX 

informações:

Modelo: Inspiron 15 3550 - 16gb ram - 12th Generation Intel(R) CoreTM i5-1235U

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

Windows 11 home - versão 23H2

Aguardo ajuda, obrigada.