Não Resolvido
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defeito na dobradiça
Prezados comprei meu notebook em setembro de 2022 e esta semana a dobradiça esquerda deu defeito . Creio que esteja quebrada pq nao posso fechar o notebook que a tela na parte esquerda está forçando e poderá quebrar vou encaminhar as fotos .
Nas pesquisas verifiquei que muitos clientes estão com o mesmo problema. Gostaria de saber como a empresa está tratando desse assunto, pois é pouco tempo de um produto tão caro para dar esse defeito . Tenho todo cuidado com meu notebook, pois é meu instrumento de trabalho. 
Emanoel...
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23 de junho de 2024 17:35
Tive o mesmo problema e no mesmo local. Muito triste.
Cleysso Schwanck
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24 de junho de 2024 19:03
Olá @michelli 2024, lamento pela sua situação, mas a comunidade é feita por usuários que se ajudam em questões técnicas relacionados aos produtos da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte. No seu caso, você pode tentar falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, e esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355. Outra opção é utilizar o serviço de reparos especializados da Dell: https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc