Computador não reconhece carregador original

Olá @Lays Paixao, o que você relatou aparenta ser algum problema com seu carregador ou com o conector de carga do seu notebook. Verifique se ao mexer no cabo do carregar o LED que indica que seu notebook está carregando volta acender mesmo que momentaneamente, se esse for o caso provavelmente será necessário trocar seu carregador. Se nada mudar durante o teste você precisaria recorrer a alguma assistência técnica.

Caso seu notebook seja novo e esteja dentro do periodo de garantia, você pode tentar entrar em contato com o suporte clicando no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Você também pode contatar o Serviço de Reparos da Dell pelo link https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc.