Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
4 Mensagens
0
1130
Tela travada no Logo da Dell e não consigo acessar o Setup nem Boot Options
Tenho um Inspiron 15R SE 7520 e ao liga-lo a tela fica travada no logo da Dell e quando tento apertar qualquer botão aparece uma barra de carregamento azul que fica travada no 100% e nada acontece, assim não consigo entrar na parte de setup nem de boot.
Por favor me ajudem.
Obrigado,
Guilherme Rodrigues.
felipe_couto
982 Mensagens
0
5 de fevereiro de 2016 20:00
Olá Guilherme!
Com o equipamento desligado, pressione a tecla Fn.. Após isso ligue o equipamento com a tecla pressionada.
Me informe se ele irá entrar no Setup.
Tente retirar a bateria também e ligá-lo apenas com o carregador conectado e, se possível, remova e coloque as memórias nele antes de ligar.
GuiRodrigues
4 Mensagens
0
6 de fevereiro de 2016 06:00
Olá Felipe,
Estou no exterior e sem as ferramentas necessárias para retirar as memórias.
Fiz o que você disse sobre tirar a bateria e ligar aegurando o Fn e nada aconteceu.
Outra coisa, acabei de perceber que ao ligar o notebook emite um bipe contínuo e o LED referente ao HD esta desligado.
GuiRodrigues
4 Mensagens
0
6 de fevereiro de 2016 17:00
Olá Felipe,
Estou no exterior e sem as ferramentas necessárias para retirar as memórias.
Fiz o que você disse sobre tirar a bateria e ligar aegurando o Fn e nada aconteceu.
Outra coisa, acabei de perceber que ao ligar o notebook emite um bipe contínuo e o LED referente ao HD esta desligado.
GuiRodrigues
4 Mensagens
0
8 de fevereiro de 2016 17:00
Consegui as ferramentas necessárias para tirar as memórias, tirei e coloquei elas e nada mudou, dei mais uma pesquisada e vi que os bipes que saem do HD não são os mesmos bipes de erro, ele é mais baixo e mais rapido... Fica bipando constante por 8 segundos e para... Por favor me ajude.
Muito obrigado,
Guilherme Rodrigues.
felipe_couto
982 Mensagens
0
10 de fevereiro de 2016 06:00
Desconecte o HD e tente realizar o diagnóstico sem ele.
Caso ele realize, a falha deve estar na placa mãe ou no próprio HD.