Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho de forma privada? Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/31U1MIb. ^Tanira
Deixo aqui registrado minha indignação: Meu notebook 15-5557 também quebrou a dobradiça direita, acabei de ligar para Dell, infelizmente meu notebook está com 4 anos e a garantia não cobre, não existe uma autorizada ou certificada Dell que eu possa levar. Lamentável porque isso é um defeito de fabricação.
pmarcos6821
6 Professor
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25 de junho de 2019 17:00
Essa dobradiça que trinca aconteceu com alguns vostros. Como é defeito de fabricação o custo da troca não deve ser cobrado
Dell-TaniraMa
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26 de junho de 2019 12:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho de forma privada?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/31U1MIb. ^Tanira
Dell-TaniraMa
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27 de junho de 2019 04:00
Para darmos continuidade na análise de sua requisição, precisamos que nos forneça as informações solicitadas sobre a etiquea de forma privada.^Tanira
Elias Sampaio
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5 de janeiro de 2021 10:00
Prezados,
Deixo aqui registrado minha indignação: Meu notebook 15-5557 também quebrou a dobradiça direita, acabei de ligar para Dell, infelizmente meu notebook está com 4 anos e a garantia não cobre, não existe uma autorizada ou certificada Dell que eu possa levar. Lamentável porque isso é um defeito de fabricação.