Não Resolvido
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Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado
Meu inspiron 5557 começou a apresentar um barulho como se o cooler estivesse quebrado ou encostando em algo, o barulho se apresenta mesmo em baixa rotação, porém em alta o barulho fica insuportável. Não é o barulho normal do cooler em alta rotação, é um barulho de algo solto o quebrado.
AndreVitorR
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3 de março de 2017 13:00
Meu caro, já não és o primeiro. Já ligo, aqui mesmo no fórum da DELL a respeito deste defeito.
Defeito aparente do sistema em alto desempenho e ligado à tomada.
O meu também faz o ruído. E por onde li isso se trata de um vício de produto e a DELL não soluciona o problema, alegam problema de software em hardware, dando informações totalmente equivocadas. Também li pelo fórum, um caso onde o próprio técnico da DELL mandou o cliente abrir o notebook, o cliente não vai perder a garantia, e como que a DELL seleciona um técnico que não tem autorização de abrir o produto deles. Outro caso onde o produto foi ao concerto na DELL, pois não tinha assistência técnica no Brasil, ele ficou, uma semana sem o Notebook, quando o produto voltou, a DELL desligou o desempenho máximo e a placa de vídeo(GT 930M) do notebook do cliente. Resolvido o barulho, porém queda brutal na performance do produto deles. Uma verdadeira vergonha o caso dos Inspirons da DELL. São mais como aspiradores de pó com o barulho.
Já foi bom, agora virou apenas marketing....
Abraços amigo... Pena nossa de ter comprado uma vergonha como essa...
micaelfn
7 Mensagens
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3 de março de 2017 13:00
Eu vi outros relatos aqui no fórum, e vi o suporte responder que era pro cliente atualizar a bios... Como pode, a pessoa explicar que o problema é físico e o suporte responder como se o cliente fosse um total ignorante?
Eu já tive dell antes e comprei outro confiando que a marca continuava com a qualidade do meu antigo vostro, mas pelo visto só restou o marketing mesmo.
Fiz a postagem só para relatar o problema mesmo e não pretendo acionar a garantia por isso, pois não compensa enviar o produto para outro estado e ficar esperando para enviarem de volta.
DELL-Ananda S
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15 de março de 2017 10:00
Olá, MICAELFN
Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?
Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:
http://dell.to/1fZC8VC
micaelfn
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15 de março de 2017 14:00
583NVG2
micaelfn
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15 de março de 2017 14:00
583NVG2
DELL-Ananda S
Moderator
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3.3K Mensagens
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20 de março de 2017 14:00
Olá, MICAELFN.
Primeiramente te peço para rodar o nosso diagnóstico de hardware, para verificarmos se algo mais está apresentando falha.
micaelfn
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20 de março de 2017 18:00
Realizei o teste e não apresentou nenhuma falha.
DELL-Ananda S
Moderator
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3.3K Mensagens
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22 de março de 2017 14:00
Perfeito!
Vou te pedir que me encaminhe os dados abaixo para que a gente abra um chamado.
Por questões de segurança, por favor responda essas informações via mensagem privada, ok? Para me encaminhar uma mensagem privada, clique nesse link (http://dell.to/2nKgyAs) e vá no botão Enviar Mensagem:
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Cidade/UF:
JeffOllivier
2 Mensagens
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3 de fevereiro de 2018 04:00
Amigo, tenho a mesma máquina e ela começou a apresentar o mesmo problema.
Resolvi abrir o notebook para ver se descobria qual era o problema e por sorte, descobri o que estava fazendo o barulho de quebrado insuportável.
com o tempo, a ventoinha vai ficando bamba e começa a fazer atrito com a latinha do cooler, o que fiz foi amassar a latinha pra fora para evitar que a ventoinha encostasse e aí o barulho desapareceu...
a latinha do lado preto mesmo, onde o flat passa por cima. é facil tirar o cooler. se a garantia do seu notebook já estiver vencida, vale a pena fazer o que fiz...
micaelfn
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6 de fevereiro de 2018 11:00
Resolvi colocando um pouco de graxa no eixo da ventoinha.
Francis_gui
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27 de agosto de 2018 16:00
Colocando graxa foi o que resolveu pra mim, está fazendo menos barulho de quando era novo agora.
Kherphy
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13 de fevereiro de 2019 18:00
Aqui eu usei óleo lubrificante Singer no eixo do cooler. Ficou muito melhor.
pmarcos6821
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6 Professor
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13 de fevereiro de 2019 20:00
Pra ver o que está acontecendo só removendo a tampa de baixo, tirando a ventoinha e desmontando a mesma. O acúmulo de poeira pode causar ruídos e ela pode ser removida com um pincel. Um pouco de wd40 tb pode remover o ruído. Na hora de montar apertar os parafusos o necessário e de leve não forçando, apertar demais tb causa ruídos
fcgehrke
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8 de agosto de 2019 14:00
O meu tbm ja tinha passado da garantia e fiz isso que vc falou e resolveu. Vlw pela dica!
fcgehrke
2 Mensagens
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8 de agosto de 2019 14:00
Fiz o que vc falou de entortar a lata e resolveu. Vlw pela dica !