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12 de novembro de 2024 23:24

Incompatibilidade de driver

Recebi notificação de update para instalar do driver alcgener.sys (para utilização em leitoras de token), mas o sistema exibiu uma mensagem de incompatibilidade do referido driver com o sistema de proteção de núcleo do Windows.

Fiz a desabilitação do sistema de proteção do núcleo, instalando o driver e a mensagem deixou de ser exibida, permitindo que fosse utilizada a leitora de certificados digitais, porém, devido à mencionada incompatibilidade, não é possível mais, habilitar o sistema de proteção do núcleo, resultando em vulnerabilidade grave do sistema.

Tendo em vista que, o computador é de uso profissional, que o driver de leitura de token é essencial ao desempenho da atividade profissional deste proprietário, enquanto consumidor, que o sistema operacional é original, inclusive, sendo vendido juntamente com o computador e, as atualizações são as oficiais, da Microsoft,  solicito seja fornecida uma solução que possibilite o uso e fluição adequados e seguro do seu produto.

Cumprimentos,

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