Dell Inspiron 14 3442 - Desliga sozinho e não liga normalmente

Comprei em menos de uma semana um notebook Dell Inpirion serie 300 i5 8g com placa dedicada 2g. Porém, em apenas três vezes de uso o notebook já apresentou dois problemas. Primeiro, por duas vezes tive dificuldade para ligar o notebook que não ligava normalmente. Eu precisava ficar tirando e recolocando a bateria diversas vezes até ele resolver ligar. E depois o notebook desligou sozinho sem apresentar nenhum erro, como o notebook ainda está vazio, nem cheguei a colocar nada dele, está novinho e nem estava ligado há muito tempo, descarto problema de memória ou super aquecimento.

Fiz pelo site a vereificação do meu sistema que constou como sem nenhum erro. Gostaria de saber da solução para esses problemas de ligar e desligar inexplicáveis que o notebook novo apresentou, pois se souber que não terá solução e persistir ainda é tempo de devolver o notebook