DELL G15 5511 INCOMPATIBILIDADE COM SSD NVMe 1.4 PCIe Gen 4 x4 no SLOT 0

Quero saber também. Estou querendo comprar um SSD XPG S70 Blade 1TB.

Comprei o notebook na esperança de equipá-lo com outros componentes, mas se negam a dar informações sobre a compatilbilidade deste com aqueles... Pedem que consultemos estas informações de compatibilidade, junto aos fabricantes dos componentes, pois são responsáveis somente pelas peças da DELL. Eu, sinceramente, achei isso um grande desleixo com o cliente. E jamais voltaria a comprar outro equipamento da DELL.

Olá! Como pode ver no meu relato, eu comprei e testei dois deste SSD, e o do SLOT0 não funcionou, este slot deveria suportar ele, pois nas especificações do manual diz que ele suporta, no entanto, eu não consegui fazer funcionar.

Entrei em contato com o suport da DELL e não quiseram dar uma lista com todos os SSD's que são compatíveis e podem serem utilizados no SLOT0, com toda a capacidade tecnlógica que ele pode oferecer.

O SSD que está no meu SLOT1 é o S70, como pode ler no meu relato, ele funciona, mas capado.

Coloquei outro SSD no slot0, desta vez um Crucial P5 PLUS, ele pega por alguns minutos na velocidade máxima, mas logo em seguida para de funcionar.

Por agora recomendo que ninguém tente usar SSD Gen4 neste notebook. Existe post gringo relatando exatamente o mesmo problema, sem solução. Pelo menos as memórias RAM funcionaram.

A Dell decepciona muito, porque se recusam a indicar um modelo funcional de SSD Gen4 seja lá o canal de suporte que você tente.

Esta semana chegou um dissipador de calor que eu comprei para averiguar a possibilidade de ser o aumento de temperatura. Fiz todos os testes com câmera térmica, monitorando o tempo inteiro a temperatura do ssd. Por fim, chego à conclusão que o problema não é térmico, pois a temperatura ficou entorno de 45°C, mas mesmo assim, o ssd desaparece do Windows.

Analisando o log de eventos do Windows 11, apareceram 945 erros na categoria disk.

Eu consigo abrir um vídeo 4 k, e rodar o crystal mark por alguns segundos, sem que o ssd desligue.

Como esse SSD é crucial, eu vou entrar em contato e relatar. 

O Alienware M15 R6 tem a mesma placa-mãe do G15 5511 e encontrei posts em inglês de pessoas reclamando de tela azul ao usarem SSD Gen4 no slot0.

O problema é grande... Sinceramente, nesse ponto eu já acho que uma atualização de BIOS não resolve.

Quem não comprou o notebook e quer Gen4, sugiro passar longe. Quem estiver satisfeito com um bom Gen3, então tudo bem.

Troquei o Samsung 980 PRO por um Crucial P5 (Gen3) na loja e não vou mais esquentar a cabeça com isso.

Hoje resolvi pesquisar para comprar um SSD 1T Geração 4. Segundo o manual os dois SSD tem que ser o mesmo modelo de estado so, ou seja, não pode ter 2230 e 2280 juntos.

Tipo de armazenamento: Unidade de estado sólido M.2 2230/2280
Tipo de interface: PCIe Gen3 x4 NVMe
Capacity (Capacidade): Até 1 TB

ou

Tipo de armazenamento: Unidade de estado sólido M.2 2230/2280
Tipo de interface: PCIe Gen4 x4 NVMe
Capacity (Capacidade): 2T

Observação: A versão PCIe Gen4 x4 NVMe não ficou clara se é até 2T ou tem que colocar 2T direto no slot.

Dados encontrados na página 15 do manual.
https://dl.dell.com/topicspdf/g-series-15-5511-laptop_setup-guide_pt-br.pdf

Então, compra aí o SSD, e testa para averiguar qual vai funcionar no seu Notebook, e traga novidades aqui.

Está aqui os que eu já testei:

• ADATA XPG S70 Blade 2 TB/1 TB
• Crucial P5 Plus 2 TB/1 TB

Comprei também alguns dissipadores de calor para os SSD's, que fizeram o sistema operar normalmente por 2 horas, em ambos os modelos, e depois os SSD's pararam de serem reconhecidos pela BIOS.

Lembrando que os testes estão sendo feitos no Slot 0 (PCIe Gen 4 x4).

Estou notando que o problema é a temperatura.

Comprei agora um dissipador com cooler para testar.

William, eu já medi temperatura, e esse não parece ser o problema, pois se mostra instável mesmo sem ter atingido 60 graus.

Sobre a Dell, já foram claros comigo que não vão reconhecer a falha, usando com desculpa que a falha é em hardware fabricado por terceiros (todos do mercado kkk).

Enfim, se quiserem resolver a situação, única saída é a via judicial, pois da empresa falta honestidade.

Eu medi a temperatura também, e ela supera os 60 ºC, por isso eu suponho ser um problema de temperatura. Eu comprei um dissipador de calor que fez trabalhar corretamente por duas horas, agora eu comprei outro dissipador com ventoinha, para fazer um teste de stress, com o notebook aberto. Farei o teste, e depois colocarei os meus resultados aqui.

Eles estão justificando como sendo um problema de terceiros, no entanto, eles não apresentam opções de peças, que podem ser compatíveis, ou um detalhamento técnico que viabiliza a escolha de um novo componente, isso é falta de honestidade.

Foi a primeira vez que eu comprei um equipamento deles, e não voltarei a comprar.

Vale ressaltar que temperaturas acima de 60 são comuns. Em stress (escrita longa usando velocidade max) meu Samsung 980 Pro chega a 75 no desktop sem problemas, e em idle fica por volta dos 45.

Tenho um G15 com i7 e a placa grafica 3060, coloquei um SSD 980 Pro ja faz 2 meses e esta funcionando bem, não tive nenhum desligamento ou travamento desde então e nas velocidades do Crytal Disk Mark chega quase aos 6700MB/s de leitura e 5000MB/s de gravação. O que será que acontece com o note de vcs?

Obrigado por sua resposta.

O seu ssd é de 1 TB ou 2 TB? Ele está conectado ao slot0?

Qual o modelo da sua placa mãe?

O sistema está instalado em qual ssd? 

Qual é o seu segundo ssd? 

O que você usa como dissipador de calor?

Como está instalado o seu ssd?

Você poderia gravar um vídeo mostrando o funcionamento e realizando a transferência de arquivos, e teste do Crystal Mark?

no aguardo dessas respostas tmb... 

Boa tarde, vc acha que se colocar somente um ssd de gen 4 funcionaria, ou seus testes vc usa um slot com gen4 e outro com gen 3?