Não Resolvido
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Brilho da tela não muda
Boa tarde,
eu tenho um Inspiron 15 I15-5547-A30 com Windows 8 de fábrica. Acontece que o computador não muda o brilho da tela. Quando eu aperto nos atalhos F11 e F12 ele não muda o controle de brilho do windows nem há modificação alguma na tela, quando eu tenho mudar pela interface do windows, a barra de controle de brilho até muda, mas não há modificação alguma na tela.
Já instalei o último driver de vídeo que baixei do site da Dell mas não resolveu. Por favor, ajudem a resolver esse problema.
GauchoDosPampas
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27 de abril de 2015 15:00
Boa tarde,
Nesta situação te aconselho a realizar os seguintes procedimentos:
Em painel de controle, efetue a remoção do driver de Video Intel e AMD (Se tiver placa dedicada)
Reinicie o Sistema, baixe e realize a instalação dos drivers de videos, segue abaixo os links:
Procedimento para o windows 8 ou windows 8.1
Video intel:
https://downloads.dell.com/FOLDER02333874M/1/Video_Driver_954YR_WN_10.18.10.3496_A01.EXE
Video AMD (Se tiver placa Dedicada)
https://downloads.dell.com/FOLDER02258925M/1/Video_Driver_44KMV_WN_13.352.1008_A02.EXE
Após baixe e instale o QuickSet:
https://downloads.dell.com/FOLDER02608043M/1/Application_6VVFM_WN_10.16.12_A01.EXE
Após realize um update de Bios:
https://downloads.dell.com/FOLDER02679945M/1/5547_BIOS_Rev_A06.exe
Caso a bios já esteja atualizado, o sistema não ira realizar o updade.
Caso após estes procedimentos, o problema persistir, podemos ter uma falha no windows, aconselho a realizar uma restauração do windows a uma data anterior ao problema, segue abaixo procedimento:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Espero ter ajudado.
yuri_pereira
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29 de abril de 2015 14:00
O problema estava relacionado ao aplicativo TeamViewer. Depois que eu desinstalei o TeamViewer, o brilho voltou a funcionar.
Obrigado!
pmarcos6821
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9 de abril de 2018 12:00
Tentou juntar o ícone do brilho com a tecla fn?
Já tentou tb opções avançadas de energia, vídeo, brilho adaptável e ativar?
Nesse segundo caso irá aparecer em cima da bateria as opções: escuríssimo, escuro, sugerido, brilhante, mais brilhante se não me engano. O sugerido tem um brilho bom pra dia e o escuríssimo bom pra noite
mvincenzi
1 Mensagem
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9 de abril de 2018 12:00
Prezados, boa tarde.
Eu também estava com o mesmo problema, e ao ver esta sugestão eu duvidei que isso fosse possível. Para minha surpresa, enquanto fazia a desinstalação, como num passe de mágica, o brilho VOLTOU.
Acho que é um problema sério essa interferência direta do TEAMVIEWER nos comandos do computador do usuário, deveria ser analisado o problema pelas duas equipes (Dell e TeamViewer).
Obrigado ao amigo @yuri_pereira pela dica.
Abraços a todos.
GauchoRS
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27 de abril de 2019 10:00
Olá
O meu brilho de tela também não alterava mais.
Eu fui em Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Vídeo > Intel(R) HD Graphics 620 > Atualizar driver
Após isso, o brilho voltou a se alterar normalmente.
cavalin
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27 de maio de 2019 16:00
Os meus drivers estão todos atualizados, eu não tenho TeamViewer e mesmo assim não funciona, já mexi em tudo e não consigo fazer com que volte ao normal.
pmarcos6821
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27 de maio de 2019 17:00
Verifica no gerenciador de dispositivos se não ta faltando nenhum driver. Pode estar faltando atualizar o driver de vídeo da intel. É ele que faz mudar o brilho
Ju1995
1 Mensagem
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2 de junho de 2019 17:00
Aqui também parou de funcionar, e justamente depois que atualizei drivers da Dell.
Não entendo de informática e não sou técnica para seguir os passos sugeridos, a Dell devia concertar o erro que eles mesmo fizeram.
Trabalho com edição de imagens e como vou edita-las com o brilho no minimo?
Emily Natyelle
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26 de junho de 2019 15:00
pmarcos6821
6 Professor
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26 de junho de 2019 16:00
O teamviewer desativa algumas coisas ou pra melhorar o desempenho ou por segurança
annalu99
1 Mensagem
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24 de agosto de 2019 19:00
Querido,
sua dica ajudou muito. Consegui alterar o brilho aqui, tava no sufoco.
Obrigada!!
ppatrickp
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29 de junho de 2020 12:00
Boa tarde.
Tive o mesmo problema e era um driver de vídeo que o TeamViewer 10 instala para poder deixar a tela preta quanto você estiver acessando seu PC remotamente e não queira que os outros vejam o que está fazendo.
Para desinstalar esse driver vá ao TeamViewer no menu Extras/Opções/Avançado/Mostrar Opções avançadas.
Desça até o grupo de opções chamado: Definições de rede avançada e na linha que consta desinstalar driver do monitor, clique no botão desinstalar.
Na mesma hora o controle do brilho via teclado Fn+F11 ou F12 voltou ao normal.
Valeu!
Victor Viana
1 Mensagem
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4 de outubro de 2020 14:00
Fiz o seguinte procedimento e funcionou.
Gerenciador de Tarefas > Inicializar > Intel Graphics Command Center Startup Taks (Desabilitei). Após isto, reiniciei o notebook (Inspiron I15-5557-A10) e voltou ao normal.