Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

I

2 Mensagens

235

9 de fevereiro de 2023 05:00

Dell Inspiron 5675 - Áudio parou de funcionar

Bom dia,

O som do meu desktop parou de funcionar com as caixas de som, fones de ouvido e também headset que são plugados na maquina. Está funcionando apenas os fones por bluetooth. 

Já atualizei todos dos programas possíveis de áudio e outros no site de DELL (https://www.dell.com/support/home/pt-br), e nada resolveu meu problema. 

Fui orientado a desinstalar as ultimas atualizações do sistema e não funciono. 

Por fim, acabei instalando o Windows 10 em outro SSD que possuo na minha maquina para saber se o áudio funcionaria e não funcionou.

Se alguém tiver passado por algum problema semelhante ou tenha uma ideia que possa me ajudar estou no aguardo.

 

Obrigado pela atenção!

 

 

Segue imagem:

Imagem sem som.PNG

 

Community Manager

 • 

2.6K Mensagens

10 de fevereiro de 2023 04:00

Oi @Iago92 

Já tentou buscar por atualizações pelo Windows Update?

Acredito que pelo WU será possível instalar uma versão mais recente do driver de aúdio.

2 Mensagens

10 de fevereiro de 2023 11:00

Olá, Nathalia. 

Já realizei esse procedimento. 

Até o presente momento sem resolução. 

Obrigado pela atenção. 

Nenhum evento encontrado!

Top