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Problema Touch do Table Dell Venue 8 3830
meu tablet quebrou a tela entrei em contato com a dell pelo 0800 enviei fotos do aparelho que me custou 799,00 , e a atendente Adriana Manzo me disse que o conserto ficaria em 1600,00.
gostaria de saber onde encontro a peça de reposição ou outra forma de consertar meu aparelho , pois se vendem um aparelho tem que existir peças ´para reposição e a atendente disse que nao vendem peças
Jose PC
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5 de junho de 2015 05:00
Bom dia Braulioudi,
Por favor me informe por mensagem privada a etiqueta de serviço (TAG) do seu equipamento.
Quanto ao reparo possuimos duas possibilidades, o reparo no local ou encaminhar o equipamento para a Dell onde reparamos o mesmo e encaminhamos novamente para você por correio, estas opções possuem valores diferenciados devido a presença e deslocamento do técnico, com sua TAG posso verificar internamente e solicitar ambos valores na cotação.
Quanto as peças, a Dell não possui a peça para venda, apenas o serviço de reparo completo, pois fornecemos garantia sobre a peça trocada.
braulioudi
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5 de junho de 2015 09:00
Cotação Dell
Cotação [Removido]
Customer [Removido]
Data 01/06/15
TAG [Removido]
grato pela atenção
desde ja meus agradecimentos
Braulio
braulioudi
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5 de junho de 2015 10:00
SR 911886606
braulioudi
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5 de junho de 2015 10:00
Serviço [Removido] através do caso número SR 911883306