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Valor da nota fiscal diferente do valor do boleto
Bom dia,
Tenho duas compras feitas diretamente com a consultora na qual o valor da nota fiscal é diferente do valor do pedido e do boleto que foi pago. Foi nos passado que a diferença é referente ao valor das licenças do Windows, mas eu preciso dessas notas. Já pedi para a consultora, já mandei e-mail para one.dell.care@dell.com cobrando as mesmas notas e NÃO TIVE NENHUM RETORNO. O 0800 é terrível a demora e me passaram para mais de um atendente na qual não resolveu o meu problema.
O que eu preciso fazer para receber as notas com o valor que falta?
ArthurViegas
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15 de março de 2023 14:00
Olá SSI Schaefer, tudo bem? Sinto muito que estes problemas estejam acontecendo, porém a comunidade é focada em questões mais gerais sobre computadores e soluções de problemas com respostas compartilhadas pelos usuários.
Para sua solicitação, acredito que você deve entrar em contato com o setor de pós venda / customer care, levando os as informações que você pontuou aqui e indicando a urgência do atendimento. Além disso também há outros canais sem ser por telefone ou e-mail, vou deixar eles abaixo:
Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Tomara que o seu problema seja sanado o mais rápido possível. Abraço!