Não Resolvido
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'Substituição do Inspiron 15-3530
O notebook que comprei a menos de 30 dias apresentou problema pela segunda vez. O suporte técnico agendou uma visita. Indicou que máquina será aberta para substituição de peças. Eu não acho justo você comprar um notebbok Inspiron 15-3530 e menos de 30 dias após receber a máquina, já ter ela aberta para troca de peças. Gostaria que a Dell avaliasse a troca do notebbok.
DELL-Nat M
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15 de julho de 2024 19:14
Olá @Adilson Marinho
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.