Status do meu pedido

Bom dia.
Realizei uma compra na empresa Dell Brasil dia 19/07 no dia 23/07 foi envidado pela transportadora TNT Radar, a previsão de entrega era dia 02/08/2024, hoje o código de rastreio foi atualizado para pedido entregue, porém não recebi o produto. Estou tentando contato, com ambas as empresas e não estou tento retorno de nenhuma delas. 

MUITO INSATISFEITO COM ISSO.