PÓS VENDA - OUVIDORIA - SUPORTE

Em 15/03/2023 recebi meu Optiplex 3000 cujo sistema operacional que veio foi Ubuntu Linux. Liguei para Suporte Técnico em 17/03/2023, e, por telefone, informei que por engano escolhi esse SO e não o windows, tentei de forma autônoma instalar o windows corretamente, comprando a licença original, mas, ao colocar o pen drive bootável, ao clicar em instalar acusa que não dispositvo de armazenamento para instalar o windows! o técnico sugeriu procedimentos, eu paguei um técnico em informática, que tentou realizar a partição de memória, e o mesmo indagou que se tratava de erro da leitura do SSD (M.2 2230 256GB PCIe NVMe Class 35 Solid State Drive (EM), concluindo, o suporte da dell, falou que o "suporte de software não é da sua alçada" e que a solução seria devolver meu equipamento e solicitar, pagando compensação, o dispositivo com windows. MAS NA PÁGINA, HOJE 20/03/2023 CONSTA NO SITE QUE SE EU NÃO TIVESSE RECEBIDO O PRODUTO, LOGO NÃO TENHO DIREITO A FAZER NADA! O PRAZO DE 7 DIAS ESTÁ PRESTES A ACABAR!
No site não há 'driver' algum para Ubuntu Linux para esse tipo de memória, conforme consta nas fotos anexadas.