Não Resolvido
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Preciso de ajuda para pegar o meu pacote
Olá equipe Dell,
No mês de maio eu fiz uma compra de notebook no site da Dell. Porém, não recebi até agora. Estou em contato com a transportado DHL, que me diz que já tentaram entregar sem sucesso e, por causa disso, estão com meu computador retido em Porto Alegre até que a Dell solicite o reenvio. Como tenho pressa, sugeri ir à Porto Alegre buscar (moro em Maquiné - RS). Porém, a transportadora me afirmou em ligação telefonica que mesmo assim, não me entregariam o pacote sem autorização de vocês. Então, peço por favor que me autorizem a ir lá buscar com Urgência. Meu número de despacho é
<Private data removed from public view. DELL-Admin> Muito grata. Aguardo retorno.
Att,
Marina Paes
DELL-Nat M
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15 de julho de 2024 19:13
Oi @Marina Paes
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A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.