Número de pedido não chegou no meu e-mail

Boa Noite,

Foi realizado o pagamento do notebook, na segunda feira de  24Julho de 2023 Entretanto, não chegou nenhum código de confirmação no email. No entanto, já tinha sido emitido o boleto e em seguida o pagamento e não chegou nada no meu e-mail. Além disso, no site da dell, quando acesso minha conta que usei para a realização da compra, não consta nenhum pedido nem nada, como se eu nunca tivesse comprado nada. Essa foi minha primeira compra. Quero uma ajuda urgente, Caso seja necessário, tenho o boleto de pagamento em mãos. Necessito de uma resposta urgente.