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Não estão cumprindo o prazo de entrega
ESTE JÁ É O TERCEIRO EMAIL QUE ESTOU ENVIANDO, E VCS CONTINUAM ME ENROLANDO COM RELAÇÃO A ENTREGA DO MEU PEDIDO. QUERO APENAS QUE VOCÊS CANCELEM E ESTORNEM O VALOR POIS JÁ VI ATRAVÉS DO STATUS DA TRANSPORTADORA QUE "NÃO HÁ STATUS" OU SEJA, O PRODUTO SEQUER FOI ENTREGUE A TRANSPORTADORA. E VCS SE RECUSAM A CANCELAR E FAZER O ESTORNO. SENDO ASSIM, PROCURAREI MEUS DIREITOS, POIS DE ACORDO COM CDC "A NÃO ENTREGA DO PRODUTO NO PRAZO ACORDADO, SIGNIFICA DESCUMPRIMENTO DA OFERTA O QUE PODE ACARRETAR INDENIZAÇÃO."
AGUARDO UMA RESPOSTA SEM ALUSÃO A NOVOS PRAZOS POIS JÁ ESTOU CANSADO DE ESPERAR.
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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921 Mensagens
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31 de março de 2023 10:00
Olá, tudo bem? Eu sinto muito pela sua experiência, mas canais de mídia sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Os agentes da Comunidade não possuem acesso aos dados de pós-venda, somente de clientes com chamado em aberto.
A recomendação é ligar para o número abaixo ou entrar em contato pelo chat/site:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Site: Conheça o Suporte a pedidos - Identifique o pedido para receber ajuda.
Tomara que o seu problema seja sanado o mais rápido possível. Abraço!