Computador defeituoso - Linha Dell G

Adquiri um Dell G15 5511 em 12/2021. Em 05/2022, o equipamento apresentou diversos erros, todos oriundos de placa de vídeo.  A placa mãe foi trocada em 05/2022, e em 12/2022 do mesmo ano o equipamento voltou a apresentar problemas. O equipamento com a placa mãe trocada (e ainda defeituosa) foi substituído em 01/2023 por um Dell G15 5520, o mesmo que agora apresenta os mesmos erros de placa de vídeo, após uma simples atualização de drive. A solução que me foi oferecida foi a troca da placa mãe. Toda essa movimentação está registrada em email, nos contatos com o suporte. Está claro pra mim que essa linha de computadores tem algum problema oriundo do seu lote de fabricação.
Dessa forma, não aceitei a troca da placa mãe, pois fica evidente que só retardaria um problema que aparecerá meses depois, como já ocorreu comigo. Reforço que solicito o reembolso dos valores gastos na compra, perdi totalmente a confiança na marca. Já são quase 3 anos de aquisição desse equipamento e nunca pude usufruir do mesmo em sua plenitude, o que está prejudicando minhas atividades profissionais. Se ao reembolso não for feito, me vejo obrigado a procurar os canais adequados de defesa do consumidor.