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Comprei notebook com 1 pente de 16gb de ram e veio dois de 8gb
Fiz a compra do pruduto a 6 semeses atrás e resolvi agora fazer um upgrade e aumentar minha memoria ram para 32gb, porem no momento de atualização constatei que o produto possui dois pentes de 8gb de memoria, contrário do que consta na NOTA FISCAL, de que o mesmo possuia apenas 1 pente de 16gb de ram.
Estou tentando falar com o pós venda via telefone, mas infelizmente o serviço de vocês é péssimo e ninguem me atende.
Não consigo abrir um chamado por e-mail e nem o suporte via chat, que me falou que isso teria que ser resolvido apenas no telefone, com o pós venda.
Claramente uma forma de fazer o cliente desistir do chamado, pois ficar mais de meia hora no telefone e não ser atendido é uma total falta de respeito com o consumidor.
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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29 de março de 2023 16:00
Olá Wesley, tudo bem? Eu sinto muito pela sua experiência, mas canais de mídia sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Os agentes da Comunidade não possuem acesso aos dados de pós-venda, somente de clientes com chamado em aberto.
A recomendação é ligar para o número abaixo ou entrar em contato pelo chat/site:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Site: Conheça o Suporte a pedidos - Identifique o pedido para receber ajuda.