Como obter a segunda via da Nota Fiscal do seu Dell

Se você perdeu a primeira via da sua nota fiscal não se desespere! Montamos este roteiro para você seguir o passo a passo e extrair a segunda via dentro do portal de suporte da Dell.

Para obter a segunda via, siga este passo a passo:

1. Entre na página de Suporte ao Produto
2. Informe o pedido pelo número da solicitação de compra (DPID) ou pelo Número do Pedido

3. Na página de detalhe do pedido, debaixo dos botões Ações, clicar em “Entre em contato conosco”.

4. Selecionar a opção: Nota Fiscal/documentos

5. Clique na opção: Mostrar todas as opções de suporte

6. Clique em: E-mail – Criar Chamado

7. Preencha o formulário e envie a solicitação.

8. Ao enviar a sua solicitação você receberá um e-mail automático com o número do chamado, e a sua nota fiscal será enviada em até 24 horas úteis de segunda a sexta-feira.