Ik wil een klacht indienen, wie wijst me de weg....

Na 2 whats app gesprekken, heb ik daarna inmiddels in 3 telefoon gesprekken totaal ruim 3 uur met de technische ondersteuning aan de telefoon gehangen, heb daarnaast 4 x een email  gestuurd met alle "bewijsmateriaal" dat het geheugen van mijn net nieuwe (juni)  Dell G16 gaminglaptop toch echt corrupt is, maar een oplossing komt er maar niet, ze zijn niet in staat om mij terug te bellen met een oplossing. Die toch echt heel simpel is, stuur mij 2x 16 GB geheugen ter waarde van 300 Euro, die kan ik zelf er wel inzitten, ik kan dan in die verpakking de defecte modules terugsturen, daar zal er dan eentje van stuk zijn.....