Onopgelost
1 Bericht
0
634
Dell Latitude E5570 boot niet meer na update.
Hallo,
Na een (Dell) update in Win10 moest de Laptop rebooten en doet sindsdien niets meer.
Als ik de Laptop aanzet, brand het lampje van de powerbutton en het power en batterijlampje aan de voorkant. verder niets, beeld blijft zwart. ik kan wel de toetsenbord verlichting regelen en als ik tijdens het aanzetten de "D" ingedrukt houd, krijg ik de beeldschermtest. toetsencombinaties als Power + "M", Power + "mute" geven geen response.
Geheugen problemen lijkkt me niet aan de orde (weet ik niet 100% zeker natuurlijk), want als ik de module verwijder geeft het batterijlampje aan de voorkant een oranje licht i.p.v. wit.
Ik heb de Laptop ook op een externe monitor aangesloten, ook geen teken van leven.
ik kom dus ook niet in mijn Bios.
Heeft er iemand een suggestie?
Is mijn Bios corrupt geraakt?
Hartelijke groet,
AJ.
EJL14
2 Berichten
0
December 7th, 2022 14:00
Hallo AJ,
Ik heb op dit moment hetzelfde probleem met een Lattitude E7470, met als enige verschil dat ik op een externe monitor wel beeld heb.
Beeld op laptop zelf licht wel op na power-on, maar toont verder niks. Beeld zelftest (power-on + D laat wel keurig de kleuren zien.
Intussen alle reset opties doorlopen, accu's los genomen, connector scherm van moederbord los genomen + gereinigd. Niks van dit alles heeft helaas tot een oplossing geleid. Systeem werkt icm externe monitor zonder problemen. Hardware scans met Support Assist laten verder geen fouten zien.
Iemand een idee wat de oorzaak zou kunnen zijn en hoe dit op te lossen?
Groet, Erik
confuseduser43
2 Intern
2 Intern
•
591 Berichten
0
December 9th, 2022 02:00
Halllo,
Het eerste waar ik aan denk is dat je scherm kapot is maar dat kan het dus niet zijn sinds je de bist (de ingebouwde schermtest) met succes kan uitvoeren.De E7470 geeft problemen aan door de led die normaal de status van de batterij toont als deze led knippert in een bepaald patroon is er een probleem wat dit geknipper te betekenen heeft kan je terug vinden in deze handleiding Diagnostiek => Statuslampjes van apparaat.
EJL14
2 Berichten
0
December 20th, 2022 10:00
Dank voor je reactie!
Ik heb even gekeken naar het batterijledje. Deze geeft echter geen knipperend patroon aan. De laptop heeft enige tijd aan de oplader gelegen en accu is opgeladen, batterijledje is daarom uit.
Alles lijkt normaal te werken, alleen heb weergave op het scherm.
Heb accu al los gekoppeld gehad en daarna opgestart met net-adaptor. Alle stappen doorlopen, helaas zonder resultaat.
Is het ook mogelijk in de BIOS te komen mbv een extern scherm? Ik kan nu de BIOS instellingen niet zien. Wil proberen deze te downgraden of een herstel uit te voeren.
Hoor graag weer.
confuseduser43
2 Intern
2 Intern
•
591 Berichten
0
December 20th, 2022 11:00
Hallo,
Informatie over het downgraden van het systeem bios kan je hier vinden maar wees voorzichtig als dat de verkeerde weg uitgaat dan ......
De Latitude modellen hebben een "self heal" functie ik denk dat jij hiermee geholpen gaat zijn hier vind je meer informatie (bekijk die video onderaan die uitlegt hoe het precies werkt).
confuseduser43
2 Intern
2 Intern
•
591 Berichten
0
December 20th, 2022 12:00
Hallo,
Met deze handleiding kan je ook precies zien waar de componenten die je nodig hebt zijn die was ik vergeten in de vorige post de "knoopbatterij" die moet je hebben.